Hvorfor får jeg ikke valget Lese eller Redigere?
For å få kunne velge om du ønsker å lese eller redigere når du klikker på et dokument i ProjectPlace , må du først installere et tilleggsprogram for dokumenthåndtering, ProjectPlace for Windows eller Mac.
Dersom du har installert tilleggsprogremmet, men fortsatt ikke får det til å fungere, så se gjerne instruksjonen nedenfor.
Sikkerstill at tilleggsprogrammet kjører
Høyreklikk på ProjectPlace-ikonet Dersom du da får opp flere menyvalg, er add-on i gang.
Windows: Lengst ned i høyrehjørnet, kan skjule seg under pilen (se bildet ovenfor) Mac: I Launchbar oppe i høyre hjørnet, alltid synlig.
Sikkerstill at du er innlogget
Når du høyreklikker på ProjectPlace-ikonet , kan du velge å logge inn fra menyen. Du logger inn med samme e-postadresse og passord som du har i ProjectPlace.
Dersom du er innlogget og da ikke ser dette menyvalget, velg Preferences for å se at du er innlogget med riktig e-postadresse.
Hvis du logger inn med single-sign-on eller totrinnsverifisering, må du logge inn med app passord.
Tilleggsprogrammet er installert, men fungerer ikke
Prøv å starte om tilleggsprogrammet
Windows
- Start oppgavehåndterer ved å klikke på CTRL+DEL+ALT
- Under prosesser finn ProjectPlace.exe å velg å avslutte denne prosessen
- Start ProjectPlace fra Windows Startmeny under programmer
Mac
- Høyreklikk på ProjectPlace-ikonet (øvert i høyre hjørnet), velg Quit.
- Fra OS X Finder gå til mappen Applications
- Der finner du programmet ProjectPlace for Mac som du klikker på får å starte
Om omstart av ProjectPlace tillegget ikke løser problemet, så kan du prøve å reinstallere den.
Hvis du har prøvd ovenstående, og programmet fortsatt ikke fungerer, så kan den være blokkert på nettverket deres. Les mere her.
Kontakt oss
Du er velkommen til å kontakte oss på ProjectPlace support.