Vad gör jag om Projectplace desktop-appen är blockerad?
En blockerad desktop-app kan vara resultatet av en proxy, brandvägg, antivirus program, eller en inställning i webbläsaren.
Proxy
Om du använder ett företagsnätverk som använder proxy, behöver du lägga till serveradressen och portnumret. Din IT-avdelning kan ge dig denna information.
Följande instruktioner gäller endast för desktop-appen ProjectPlace för Windows.
- Högerklicka på ProjectPlace för Winows ikonen
i ditt verktygsfält (klicka på "Visa dolda ikoner" om ProjectPlace ikonen inte är synlig).
- Klicka på Preferences och gå till Nätverksfliken
- Bocka för rutan framför Use proxy och lägg till nödvändig information
Ändringar i proxyns lösenord indikeras med en notifiering om att det inte finns någon Internet-anslutning. Detta löses genom att klicka på notifieringen och uppdatera lösenordet.
ProjectPlace för Windows desktop-appen använder port 54402. Porten kan ändras genom att högerklicka på ProjectPlace för Windows ikonen i verktygsfältet. Välj Preferences / Advanced och välj en port mellan 1024 – 66535.
Brandvägg
Om brandvägg används måste ni försäkra er om att trafiken tillåts för:
https://projectplace-local.com:<port number used> (loopback)
https://api.projectplace.com
https://service.projectplace.com
https://service.projectplacedocs.com
Webbläsaren Microsoft Edge
Gör följande för att aktivera desktop-appen i den här webbläsaren:
- Öppna upp din webbläsare Edge
- Skriv in about:flags
- Under Inställningar måste du aktivera "Tillåt lokalvärden att återkoppla"
Notera att ProjectPlace och våra desktop-appar är säkra för användning även om du kommer att få en varningsflagga som säger "din enhet kan vara i fara" när du gör ovanstående.
Kontakta oss
Om du fortfarande inte lyckas få desktop-appen att fungera, vänligen kontakta ProjectPlace Support.
Kontakta supporten om du behöver en MSI-fil för att installera ProjectPlace för Windows.