Hva gjør jeg hvis Projectplace add-on er blokkert?
For at tilleggsprogrammet for dokumenthåndtering, ProjectPlace add-on, skall fungere, så må ikke trafikk blokkeres i proxy/brannmur eller av antivirus.
Proxy
Hvis du jobber i et firmanettverk som benytter proxy, kan du måtte legge til Server Address og Port i add-on. Din IT-avdeling kan gi deg denne informasjonen hvis du ikke kjenner til dette.
Følgende gjelder kun for ProjectPlace for Windows add-on.
- Høyreklikk på ProjectPlace-ikonet
i systemfeltet (nede i høyre hjørnet i Windows)
- Velg Preferences og fanene Network
- Velg Use proxy og legg inn nødvendig informasjon
Dersom passord til proxy endres, vil dette indikeres med en melding om at det ikke finnes noen Internettilkobling. Klikk på meldingen for å endre passordet.
ProjectPlace add-on bruker port 54402. Ved å høyreklikke på ProjectPlaceikonet og velge Preferences/Advanced kan du angi port. Port som benyttes må være mellom1024 – 66535.
Firewall/brannmur
Hvis brannmur benyttes, sikkerstill at trafikk tillates for:
https://projectplace-local.com:<port number used> (loopback)
https://api.projectplace.com
https://service.projectplace.com
https://service.projectplacedocs.com
Microsoft Edge nettleser
I denne nettleseren kan det være nødvendig å angi at loopback er tillatt.
• Åpne Edge
• Angi about:flags i adressefeltet
• Under Developer Settings angi Allow localhost loopback.
Kontakt oss
Hvis du fortsatt ikke får add-on til å fungere er du velkommen å kontakte oss på ProjectPlace Support.
Hvis du behøver tilgang til MSI-fil for å installere ProjectPlace for Windows, vennligst kontakt ProjectPlace Support.