Skip to main content
Planview Customer Success Center

Hva gjør jeg hvis Projectplace add-on er blokkert?

For at tilleggsprogrammet for dokumenthåndtering, Projectplace add-on, skall fungere, så må ikke trafikk blokkeres i proxy/brannmur eller av antivirus.

Proxy

Hvis du jobber i et firmanettverk som benytter proxy, kan du måtte legge til Server Address og Port i add-on. Din IT-avdeling kan gi deg denne informasjonen hvis du ikke kjenner til dette.

Følgende gjelder kun for Projectplace for Windows add-on.

  • Høyreklikk på Projectplace-ikonet  i systemfeltet (nede i høyre hjørnet i Windows)
  • Velg Preferences og fanene Network
  • Velg Use proxy  og legg inn nødvendig informasjon

Dersom passord til proxy endres, vil dette indikeres med en melding om at det ikke finnes noen Internettilkobling. Klikk på meldingen for å endre passordet.

Projectplace add-on bruker port 54402. Ved å høyreklikke på Projectplaceikonet og velge Preferences/Advanced kan du angi port. Port som benyttes må være mellom1024 – 66535.

 

Firewall/brannmur

Hvis brannmur benyttes, sikkerstill at trafikk tillates for:
https://projectplace-local.com:<port number used> (loopback)
https://api.projectplace.com
https://service.projectplace.com
https://service.projectplacedocs.com

 

Microsoft Edge nettleser

I denne nettleseren kan det være nødvendig å angi at loopback er tillatt.

• Åpne Edge
• Angi about:flags i adressefeltet
• Under Developer Settings angi Allow localhost loopback.

Kontakt oss

Hvis du fortsatt ikke får add-on til å fungere er du velkommen å kontakte oss på Projectplace Support.

Hvis du behøver tilgang til MSI-fil for å installere Projectplace for Windows, vennligst kontakt Projectplace Support.

 


  • Was this article helpful?
Leave feedback