Skip to main content
Planview Customer Success Center

Vad gör jag om Projectplace desktop-appen är blockerad?

En blockerad desktop-app kan vara resultatet av en proxy, brandvägg, antivirus program, eller en inställning i webbläsaren.

Proxy

Om du använder ett företagsnätverk som använder proxy, behöver du lägga till serveradressen och portnumret. Din IT-avdelning kan ge dig denna information.

Följande instruktioner gäller endast för desktop-appen Projectplace för Windows.

  • Högerklicka på Projectplace för Winows ikonen  i ditt verktygsfält (klicka på "Visa dolda ikoner" om Projectplace ikonen inte är synlig).
  • Klicka på Preferences och gå till Nätverksfliken
  • Bocka för rutan framför Use proxy och lägg till nödvändig information

Ändringar i proxyns lösenord indikeras med en notifiering om att det inte finns någon Internet-anslutning. Detta löses genom att klicka på notifieringen och uppdatera lösenordet.

 

 

Projectplace för Windows desktop-appen använder port 54402. Porten kan ändras genom att högerklicka på Projectplace för Windows ikonen i verktygsfältet. Välj Preferences / Advanced och välj en port mellan 1024 – 66535.

 

Brandvägg

Om brandvägg används måste ni försäkra er om att trafiken tillåts för:
https://projectplace-local.com:<port number used> (loopback)
https://api.projectplace.com
https://service.projectplace.com
https://service.projectplacedocs.com

 

Webbläsaren Microsoft Edge

Gör följande för att aktivera desktop-appen i den här webbläsaren:

  • Öppna upp din webbläsare Edge
  • Skriv in about:flags 
  • Under Inställningar måste du aktivera "Tillåt lokalvärden att återkoppla"
 

 

Notera att Projectplace och våra desktop-appar är säkra för användning även om du kommer att få en varningsflagga som säger "din enhet kan vara i fara" när du gör ovanstående.

 

Kontakta oss

Om du fortfarande inte lyckas få desktop-appen att fungera, vänligen kontakta Projectplace Support.

Kontakta supporten om du behöver en MSI-fil för att installera Projectplace för Windows.