Skip to main content
Planview Customer Success Center

Wat moet ik doen als de add-on wordt geblokkeerd?

De Projectplace add-on kan o.a. geblokkerd worden door een proxy, een firewall, anti-virus software en browser instellingen. 

Proxy

Als u op een bedrijfsnetwerk werkt dat een proxy gebruikt, dan moet u het server adres en de port aan de add-on toevoegen. Deze informatie kan opgevraagd worden bij uw eigen IT-afdeling.

De volgende instructies zijn alleen van toepassing op de add-on Projecplace for Windows.

  • Rechter-muis klik op het Projectplace for Windows icoontje  in de rechter onder hoek van uw scherm, op de taskbar (Het icoontje kan verborgen liggen onder het pijltje).
  • Klik op preferences and selecteer het tabblad ‘Network’
  • Vink het hokje use proxy aan en voeg de informatie toe.

Proxy wachtwoord wijzigingen zullen worden aangegeven met een Geen Internet verbinding notificatie. Los het probleem op door op de notificatie te klikken en het wachtwoord te updaten.

De Projectplace for Windows add-on gebruikt port 54402. De port kan handmatig worden bepaald door met een rechter-muis klik te klikken op het Projectplace for Windows icoontje in de taskbar. Selecteer Preferences/Advanced en kies een port nummer tussen 1024 – 66535.

 

Firewall

Wanneer u een firewall gebruikt, zorg er dan voor dat verkeer is toegestaan voor:
https://projectplace-local.com:<port number used> (loopback)
https://api.projectplace.com
https://service.projectplace.com
https://service.projectplacedocs.com

 

Edge

Om de add-on in deze browser te laten werken, volg dan deze stappen: 

  • Open uw Edge browser
  • In het url veld, type: about:flags
  • Onder Developer Settings moet u ‘Allow localhost loopback’ aanvinken.

Deze instelling komt met een waarschuwing, "This might put your device at risk". Echter is Projectplace en onze add-ons veilig om te gebruiken.

 

Contacteer ons

Als u de add-on nog steeds niet kunt laten werken, neem dan contact op met Projectplace Support.

Als u een MSI bestand nodig heeft om Projectplace for Windows te installeren, neem dan ook contact op met Projectplace Support.


  • Was this article helpful?
Leave feedback