Skip to main content
Planview Customer Success Center

Hoe voer ik de schone herinstallatie uit van de documenten app?

Indien uw documenten app niet meer goed werkt, en de stappen die hier zijn beschreven niet hebben geholpen, dan kunt u proberen een herinstallatie uit te voeren:


Windows

  1. Verwijder Projectplace voor Windows
  2. Op uw toetsenbord, klik op de Windows knop + R
  3. Plak vervolgens de volgende tekst: %appdata% en klik op OK
  4. Zoek de map Projectplace, klik met de rechtermuisknop en verwijder de map
  5. Herstart the computer
  6. Installeer de meest recente versie van Projectplace voor Windows vanuit onze Download Center.

 

Mac

  1. Verwijder Projectplace for Mac
  2. In Finder, klik op Ga
  3. Druk en houd de alt knop ingedrukt op uw toetsenbord
  4. Een nieuw menu item, Bibliotheekverschijnt - klik daar op
  5. Open de Applicatie Ondersteuning map
  6. Vind de Projectplace map en verwijder het
  7. Herstart de computer
  8. Installeer de laatste versie van Projectplace for Mac vanuit onze Download center.

 

Als u via Single-sign on (SSO) of met twee-stappen verificatie inlogt, dan heeft u een speciaal app wachtwoord nodig. 

 

Indien u het bovenstaande heeft geprobeerd en de app nog steeds niet werkt, kan het zijn dat deze is geblokkeerd. Lees hier meer.

 

 

 

 


  • Was this article helpful?
Leave feedback