Skip to main content
This article applies to Projectplace Enterprise and Projectplace Team Edition/Multi. Read about our different plans.
Planview Customer Success Center

Hvorfor får jeg ikke valget Læs eller Rediger?

Hvis du ikke får valget mellem Læs eller Rediger, kan det være fordi du ikke har installeret dokumenthåndteringsprogrammet Projectplace for Windows/Mac. Hvis programmet er installeret kan årsagen være, at det er stoppet med at fungere eller er blokeret. Følg instruktionerne nedenfor:

For at få dette valg skal Projectplace for Windows være installeret og køre.

 

Kontrollér at programmet kører

Højreklik på Projectplace-ikonet app_icon.png. Hvis du får en menu frem, kører programmet.

  

Windows: nederste højre hjørne i proceslinjen, ikonet kan være skjult under pilen. Mac: øverste højre hjørne.

 

Kontrollér at du er logget ind

Højreklik på Projectplace-ikonet app_icon.png og vælg Log in. Log ind med samme emailadresse og adgangskode som du bruger på Projectplace i browseren. Hvis du ikke ser menupunktet Log in kan du klikke på Preferences og kontrollere om du er logget ind med den rigtige emailadresse.

 

Hvis du bruger Single sign-on eller totrinsbekræftelse skal du bruge en appkode for at logge ind i programmet.

 

Programmet installeret men fungerer ikke

Windows

  • Åbn Joblisten; tryk CTRL + ALT + DEL.
  • Gå til Processer, find Projectplace.exe, højreklik og vælg Afslut 
  • Luk Joblisten.
  • Klik på Windows start-knappen og find Projectplace for Windows i programlisten, klik på ikonet for at starte programmet igen.

 

Mac

  1. Klik på Projectplace-ikonet (i øverste højre hjørne af skærmen), vælg Afslut.
  2. Åbn mappen Programmer i Finder 
  3. Dobbeltklik på Projectplace for Mac-ikonet for at starte programmet igen.

 

Hvis det ikke løste problemet at genstarte tillægsprogrammet, kan du prøve at ominstallere det.

 

Hvis du har prøvet ovenstående, og appen stadig ikke fungerer, kan den være blokeret. Læs mere her

 

Kontakt os

Hvis du stadig ikke kan få dokumenthåndteringsprogrammet til at fungere kan du kontakte Projectplace support.


  • Was this article helpful?
Leave feedback