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Utiliser les modifications d'état de cycle de vie

Cet article s'applique à Planview Enterprise 11.5 ou version ultérieure.

Demander une modification d'état

Pour demander une modification d’état

  1. Dans la barre des menus, cliquez sur Mon Planview. Pour obtenir de l'aide sur les menus, consultez les généralités sur les menus.

  2. Dans le ruban, cliquez sur la mosaïque éléments à surveiller. Si le ruban ne contient pas la mosaïque, ajoutez-la.

  3. Dans la colonne Actions, cliquez sur le lien qui convient.

    L'écran pour définir ou proposer une modification d'état s'affiche.

  4. Sélectionnez le nouvel état qui convient. Si le ticket d'intervention avance de façon nominale, sélectionnez l’état par défaut affiché dans la liste.

    N. B. Si la demande de modification d'état est refusée et que l’état affiché est tout autre que celui demandé, saisissez un commentaire expliquant pourquoi la demande a été refusée.

  5. Cliquez sur OK. Cette action marque l'étape comme étant terminée, ce qui déclenche directement l'étape suivante du cycle de vie.

Revoir une proposition de modification d'état

Pour revoir une proposition de modification d'état

  1. Dans la barre des menus, cliquez sur Mon Planview. Pour obtenir de l'aide sur les menus, consultez les généralités sur les menus.

  2. Dans le ruban, cliquez sur la mosaïque éléments informatifs. Si le ruban ne contient pas la mosaïque, ajoutez-la.

  3. Dans la colonne Actions, cliquez sur le lien qui convient.

    L’écran Revoir une modification d'état s'affiche.

  4. Si vous voulez indiquer que l’étape est terminée et que vous ne voulez plus afficher la notification dans une mosaïque, cliquez sur Désactiver la notification de révision.

Accepter ou refuser une proposition de modification d'état

Pour accepter ou refuser une proposition de modification d'état

  1. Dans la barre des menus, cliquez sur Mon Planview. Pour obtenir de l'aide sur les menus, consultez les généralités sur les menus.

  2. Dans le ruban, cliquez sur la mosaïque éléments à approuver. Si le ruban ne contient pas la mosaïque, ajoutez-la.

  3. Dans la colonne Actions, cliquez sur le lien qui convient.

    L’écran Approuver la modification d'état s'affiche.

  4. Si vous voulez revoir les attributs d’un ticket d'intervention, cliquez sur le lien correspondant à sa description.

  5. Précisez si vous voulez accepter ou refuser la modification de l’état en cliquant sur le lien qui convient.

  6. Si vous refusez la modification de l’état, saisissez un commentaire expliquant le motif de votre refus.

  7. Cliquez sur OK.

    Si vous acceptez une modification d’état, le champ État du ticket est modifié pour prendre en compte ce nouvel état.

    Si vous avez refusé une proposition de modification d'état, l’étape Définir / Proposer une modification de l’état est réactivée et une notification du refus est envoyée à l’utilisateur ayant soumis cette demande de modification d’état.

Les éléments des écrans Modifications de l’état d’un cycle de vie

le tableau suivant décrit des éléments qui peuvent figurer dans les écrans Définir / Proposer une modification de l’état, Revoir une modification d'état ou Approuver la modification d'état qui s’affichent lorsque vous soumettez une demande de modification d’état pour un cycle de vie, lorsque vous examinez une proposition de modification d'état ou lorque vous acceptez cette modification (respectivement). Les éléments qui s'affichent durant l’exécution de ces tâches varient selon l’action que vous effectuez et selon l’écran correspondant à l’action en question.

Élément

Description

Écrans correspondants

Ticket d'intervention

Description du ticket auquel l’étape de cycle de vie est associée. Cliquez sur le lien pour afficher les attributs du ticket.

  • Définir / proposer une modification d’état
  • Revoir la modification d’état
  • Approuver la modification d'état

Revoir le cycle de vie

Affiche l’écran de révision du cycle de vie.

  • Définir / proposer une modification d’état
  • Revoir la modification d’état
  • Approuver la modification d'état

Afficher l'historique de l'état

Affiche l’historique des modifications d’état de ce projet.

  • Définir / proposer une modification d’état
  • Revoir la modification d’état
  • Approuver la modification d'état

Déléguer cette étape à un autre utilisateur

Affiche un écran dans lequel vous pouvez sélectionner un autre utilisateur pour accomplir l’étape du cycle de vie.

Cette option vous permet de déléguer une étapes spécifique du cycle de vie à un autre uitlisateur mais vous pouvez aussi déléguer toutes les étapes d’un cycle de vie à un autre utilisateur.

  • Définir / proposer une modification d’état
  • Revoir la modification d’état
  • Approuver la modification d'état
Définir / proposer une modification d'état Sélectionne le nouvel état souhaité pour ce ticket. Si le projet est exécuté comme prévu, laissez la sélection de la valeur affichée qui correspond à l'état visé pour le ticket à ce stade du cycle de vie. Si vous ne souhaitez pas poursuivre le cycle de vie prévu pour ce ticket, sélectionnez un autre état pour en faire une nouvelle gestion (par exemple, restaurer l'état du ticket sur « en suspens » ou « refusé »). Définir / proposer une modification d’état
Désactiver la notification de révision Marque l’étape de révision comme étant terminée et vous renvoie à l’écran précédent. Notez que les étapes de révision ne retardent en aucun cas les étapes suivantes. Revoir la modification d’état

Commentaires de

Affiche les commentaires de l'utilisateur ayant soumis la demande de modification d'état.

Approuver la modification d'état

Vos commentaires

Contient des commentaires pour expliquer le refus ou l'acceptation des documents. Vous devez fournir un commentaire lorsqu'un document est refusé.

  • Définir / proposer une modification d’état
  • Approuver la modification d'état

Accepter la modification d'état

Sélectionnez cette option pour indiquer que le projet est désigné comme approuvé. Cette action lance alors automatiquement la prochaine étape du cycle de vie.

Approuver la modification d'état

Refuser la modification d'état

Sélectionnez cette option pour indiquer que le projet est désigné comme n'étant pas approuvé. Cette action relance l'étape de cycle de vie précédente qui proposait l'état n'étant pas approuvé.

Approuver la modification d'état