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Planview Customer Success Center

Guide de prise en main (utilisateurs de Planview Enterprise)

Bienvenue dans le guide de prise en main du Customer Success Center destiné aux utilisateurs de Planview Enterprise ! Cette page affiche comment utiliser le site du Customer Success Center et accéder aux contenus exclusifs pour les clients de Planview.

Inscription

En tant que client de Planview Enterprise, vous pouvez vous inscrire à tout moment depuis la page de connexion du Customer Success Center. En haut de la page d’accueil du Customer Success Center, vous verrez également le message suivant avec un lien vers la page de connexion :

Vous pouvez vous inscrire à tout moment avec une adresse e-mail d’entreprise valide. Si votre adresse e-mail d’entreprise n’est pas acceptée, adressez-vous à votre administrateur de Planview Enterprise pour envoyer une demande à SuccessCenter@planview.com afin qu’elle soit validée comme nouveau domaine d’entreprise.

Accéder au site

Vous pouvez parcourir le site librement et à tout moment sans disposer d’un compte mais certains contenus sont réservés aux clients de Planview uniquement. Vous devez être connecté avec votre compte du Customer Success Center pour pouvoir accéder à ce contenu.

Des cours en ligne et les bonnes pratiques sont proposés aussi aux utilisateurs déjà inscrits même si certains contenus sont exclusivement réservés aux utilisateurs ayant souscrit au service PRISMS. N’hésitez pas à vous adresser à SuccessCenter@planview.com si vous êtes intéressé par l’offre PRISMS.

Une formation à votre rythme (en ligne)

Les utilisateurs inscrits ont accès à un catalogue limité de cours en ligne gratuits dans la section Planview Enterprise du Customer Success Center. Les utilisateurs ayant souscrit à l’offre PRISMS ont accès à tous les cours en ligne. Vous trouverez tous les cours en ligne et d’autres informations sur ces cours depuis la page Planview Enterprise Training Center.

  • Open Enrollment Calendar - Dates, heures et lieux de formations pour les cours ouverts à l’inscription (formation animée par un intervenant)
  • E-Learning Catalog - Liste de tous les cours en ligne applicables aux versions 11.0 et ultérieures.
  • Enablement Paths - Cours en ligne recommandés, triés par rôles et par fonctionnalités de Planview Enterprise

Foire aux questions

Cliquez ici pour consulter la foire aux questions (section actuellement disponible en anglais uniquement).